Hai commesso un errore? Ecco come affrontarlo nel modo giusto.

Hai realizzato di aver commesso un errore: e ora? Cosa succederà?

La prima cosa che devi tenere bene a mente è il fatto che si tratta di un accadimento che coinvolge le vite di tutti. Non a casa esiste il detto “errare è umano”.

Fatto salva, quindi, la consapevolezza che ognuno di noi, prima o poi, si troverà ad affrontare le conseguenze di un errore, risulta importante capire bene come affrontare questa delicata fase.

Il primo ostacolo da superare è la sensazione di smarrimento che si prova quando si realizza di aver commesso un errore. L’essere umano, infatti, è fortemente portato a credere di essere padrone delle situazioni che vive e affronta: cosa sta succedendo attorno a lui, perché e come affrontare ogni evenienza sembrano troppo spesso approcci scontati.

Troppo raramente ci poniamo la domanda: “cosa succederebbe se commettessi un errore?”
Per molti di noi, scoprire che ci siamo sbagliati può sembrare una minaccia per la nostra identità personale. Secondo numerose ricerche, infatti, tutti noi siamo portati, sia attraverso le parole che tramite le azioni, ad esprimere costantemente l’idea che abbiamo di noi e come vorremmo che gli altri ci vedessero.

Questo approccio dell’essere umano è chiamato "reclamo dell'identità". Quando ci sbagliamo, proviamo il dolore di renderci conto che l'identità che abbiamo in mente di noi stessi potrebbe aver subito un duro colpo.

Cosa rende questa situazione ancora peggiore? Il fatto che il nostro errore possa coinvolgere altre persone e avere ripercussione su di esse.

Una cosa, infatti, è avere una convinzione personale, mettere in atto un progetto o svolgere un compito che solo tu conosci e realizzare di aver commesso un errore. Quando ciò accade, non ti resta che affrontare la questione nel tuo intimo e “digerirla” privatamente.

Altra cosa, invece, è aver condiviso le tue convinzioni con altre persone e renderti conto di essere dalla parte del torto. L’errore ha un peso molto più forte perché coinvolge la tua identità: il valore che essa ha per te e per gli altri.

Secondo gli psicologi, in questi casi, emerge con forza e prepotenza il nostro bisogno di affermazione per riappropriarci dell’identità (momentaneamente) perdura.

Quando ciò accade, è probabile che agiamo in modi che possano minare ancora di più la nostra identità rivendicata dando origine a scontri, litigare e simili accadimenti. Quindi, prima di essere considerato arrogante e irresponsabile, ti conviene affrontare nel modo giusto la situazione e superare nel modo giusto l’errore commesso.

Il consiglio è quello di parlare con chiunque sia coinvolto nelle tue decisioni: il tuo responsabile, il tuo team, il tuo cliente, ecc.

Il confronto verbale con loro dovrebbe comporsi di tre parti principali:

• Assunzione di responsabilità

Afferma di aver commesso un errore e usa la prima persona quando parli di chi ha sbagliato. Spiega quanto è accaduto e riconosci che il tuo errore ha avuto un impatto negativo sugli altri. Sii disposto ad ascoltare davvero, senza difese, il racconto di quell'impatto da parte di chi lo ha subito

• Dichiara ciò che intendi fare

Assumersi la responsabilità di un errore non è facile, così come porvi rimedio.Questo è fondamentale anche se il tuo errore non da origine a una grave crisi aziendale. Spiega agli altri cosa stai facendo in questo momento per porre rimedio all'errore e distingui tra le conseguenze a cui è possibile porre rimedio e quelle che non possono essere sistemato.

• Condivi con gli altri ciò che intendi affrontare in modo diverso la prossima volta

Rifletti con gli altri sulla lezione imparata dal verificarsi dell’errore e spiega come intendi farne tesoro per affrontare in modo migliore l